fidelizacion - GEH Suites
¿Quiénes Somos?
En GEHSuites Hotels, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de calidad y confort en cada estadía. Con una trayectoria sólida en el sector hotelero, hemos crecido para convertirnos en una cadena reconocida en Colombia, con presencia en Bogotá, Cartagena y Santa Marta. Nos enfocamos en brindar un servicio de hospitalidad que combina la atención personalizada y las comodidades modernas, creando momentos inolvidables para nuestros huéspedes.

GEHSuites Rewards es nuestra forma de reconocer y agradecer la lealtad de nuestros clientes, ofreciéndoles una experiencia de fidelización que premia cada visita. Nos enorgullece hacer de cada estadía una experiencia significativa, donde cada huésped se sienta especial y valorado. Únete a nosotros y vive la diferencia en GEHSuites Hotels.
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Conoce GEH Suites Rewards
GEH Suites Rewards es el programa de fidelidad exclusivo de GEHSuites Hotels, diseñado para premiar la lealtad de nuestros huéspedes en cada una de sus estadías en Bogotá, Cartagena y Santa Marta. Como miembro, disfrutarás de beneficios y recompensas exclusivas cada vez que te hospedes en nuestras propiedades. Al inscribirte, podrás acumular puntos en cada reserva que luego puedes redimir por descuentos, noches gratuitas, mejoras de habitación y mucho más. Nuestra misión es hacer que cada estadía sea una experiencia gratificante y memorable.
Beneficios de GEHSuites Rewards
Nuestros beneficios están diseñados para mejorar cada aspecto de tu estadía en GEHSuites Hotels.
A medida que avanzas en los niveles de membresía, accedes a privilegios exclusivos como:
Tarifas Exclusivas y Descuentos Adicionales: Aprovecha descuentos inmediatos en tarifas de reserva.
Mejoras de Habitación y Servicios Premium: Desde upgrades sujetos a disponibilidad hasta beneficios VIP como check-in y check-out personalizados.
Atenciones Especiales en la Habitación: Bebidas y snacks de cortesía, acceso gratuito al Wi-Fi, y servicios de spa gratuitos según el nivel de membresía.
Eventos y Promociones Exclusivas: Acceso preferencial a tarifas de último minuto, eventos especiales, y actualizaciones de promociones diseñadas solo para nuestros afiliados.
Con GEHSuites Rewards, cada visita se convierte en una oportunidad para disfrutar de
beneficios únicos y de una experiencia de hospitalidad excepcional.
Niveles de Membresía
El programa GEHSuites Rewards está estructurado en cinco niveles de membresía. Cada nivel te brinda beneficios adicionales y recompensas según la cantidad de noches que acumules:
Miembro GEHSuites Rewards (Registro gratuito)
  • Tarifas exclusivas al reservar directamente.
  • Acceso al registro de llegada móvil para facilitar el proceso de check-in.
Nivel Silver (20 noches/año)
  • Prioridad en salida tardía hasta las 14:00 horas.
  • Bebida de cortesía al ingresar con estancias mínimas de 3 noches.
  • 15 minutos de spa gratuitos bajo previa reservación.
Nivel Gold (40 noches/año)
  • Descuento adicional del 4% en tarifa de reserva.
  • Mejora de habitación y bebida de cortesía al ingresar.
  • Prioridad en salida tardía hasta las 14:00 horas y 15 minutos de spa gratuitos.
Nivel Platinum (60 noches/año)
  • Descuento adicional del 6% en tarifa de reserva.
  • Garantía de salida tardía hasta las 16:00 horas.
  • Mejora de habitación, snack de bienvenida, y 15 minutos de spa gratuitos bajo reservación.
Nivel Titanium (120 noches/año)
  • Descuento adicional del 6% y 15 minutos de spa gratuitos.
  • Botella de vino y snack premium al ingreso.
  • Early check-in y salida tardía garantizada hasta las 16:00 horas.
Nuestros términos y Condiciones
Los siguientes términos y condiciones regulan la membresía en GEHSuites Rewards:
1. Modificaciones al Programa: GEHSuites Hotels puede actualizar los términos y condiciones en cualquier momento. Los beneficios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según temporada y la propiedad donde te hospedes.
2. Elegibilidad y Registro: El programa es exclusivo para personas naturales mayores de 18 años con cédula de ciudadanía o extranjería válida y emitida en Colombia. La membresía es personal e intransferible y puede obtenerse gratuitamente a través de nuestro sitio web.
3. Restricciones y No Transferibilidad: Los beneficios no son transferibles, canjeables por dinero en efectivo, ni acumulables en reservas separadas realizadas para fechas continuas. GEHSuites Hotels se reserva el derecho de auditar cuentas y suspenderlas en casos de mal uso.
4. Política de Privacidad y Seguridad: La seguridad de los datos de los afiliados es fundamental. Cada miembro tiene la responsabilidad de proteger su contraseña y verificar la precisión de la información personal proporcionada al momento del registro.
¿Por Qué Ser Parte de GEHSuites Rewards?
Ser miembro de GEHSuites Rewards significa más que solo acumular puntos; es formar parte de una comunidad que disfruta de beneficios, descuentos y atenciones diseñadas exclusivamente para mejorar cada estadía. Nuestro programa permite que cada visita sume a una experiencia enriquecida y llena de gratificaciones que reflejan nuestro compromiso con la hospitalidad y el servicio. ¡No pierdas la oportunidad de unirte y descubrir cómo hacemos de cada estadía un momento especial
Regístrate
Preguntas Frecuentes
Puedes registrarte de manera rápida y gratuita en nuestro sitio web [www.gehsuiteshotels.com](http://www.gehsuiteshotels.com). Solo necesitas ser mayor de 18 años y contar con una cédula de ciudadanía o extranjería válida en Colombia.
GEHSuites Rewards cuenta con cinco niveles: Miembro, Silver, Gold, Platinum y Titanium. Cada nivel ofrece beneficios exclusivos y se basa en el número de noches de estadía acumuladas durante el año.
Acumulas puntos cada vez que reservas en nuestros hoteles de GEHSuites en Bogotá, Cartagena y Santa Marta. Estos puntos pueden ser redimidos por descuentos en futuras reservas, noches gratis y upgrades de habitación, entre otros beneficios.
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes canales:
  • Página web: [www.gehsuiteshotels.com](http://www.gehsuiteshotels.com)
  • Centro de Atención Telefónica: +57 3336025021
  • Correo Electrónico: reservas@gehsuiteshotels.com
  • Chat en Línea: disponible en nuestro sitio web para consultas en tiempo real.
Cada nivel de membresía ofrece beneficios únicos. Desde descuentos y acceso prioritario a servicios, hasta upgrades de habitación y atenciones especiales en cada estadía. Consulta los beneficios completos de cada nivel en nuestro sitio web.
Si decides retirarte del programa, perderás todos los puntos acumulados y no podrás disfrutar de los beneficios. Para realizar la solicitud, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
No, los puntos y beneficios de GEHSuites Rewards son personales e intransferibles y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
Sí, los beneficios están disponibles en nuestras propiedades participantes en Bogotá, Cartagena y Santa Marta. Sin embargo, algunos beneficios pueden estar sujetos a disponibilidad en ciertas temporadas altas o eventos especiales.
Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde la plataforma en línea. Si olvidas tu contraseña, sigue el proceso de recuperación en el sitio web para garantizar un acceso seguro.
Sí, puedes utilizar tus puntos en cualquier temporada, pero ten en cuenta que la disponibilidad puede ser limitada en periodos de alta demanda, como Navidad, Año Nuevo o eventos especiales.